תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

שימוש באתר ובשירות מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו משימוש בשירות. תנאים אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם לבין מחייה הזכרונות (להלן: "נותן השירות").

2. תיאור השירות

מחייה הזכרונות מספק שירותי המרת קלטות VHS וכן פורמטים דומים לדיגיטל, לרבות שיפור איכות הוידאו באמצעות בינה מלאכותית (AI), שירות איסוף עד הבית באזורים נבחרים, ומסירת קבצים בפורמט דיגיטלי.

3. אחריות הלקוח על תוכן הקלטות

הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

• הוא הבעלים החוקי של תוכן הקלטות, או שיש לו רשות מלאה ליצור עותק דיגיטלי
• תוכן הקלטות אינו מפר זכויות יוצרים, פרטיות או חוק כלשהו
• תוכן הקלטות אינו כולל חומר פוגעני, פורנוגרפי שאינו חוקי, או חומר אסור אחר
• הלקוח פוטר את נותן השירות מכל אחריות הקשורה לתוכן הקלטות

4. איכות התוצאה

נותן השירות לא יישא באחריות לאיכות שאינה ניתנת להשגה בשל מצב המקור. במקרה בו לא ניתן לחלץ תוכן מהקלטת — לא יחויב הלקוח עבור אותה קלטת.

5. זמני אספקה

זמן אספקה משוער: 48–72 שעות מקבלת הקלטות, לא כולל ימי שישי-שבת וחגים. זמן זה הוא הערכה בלבד ועלול להשתנות בהתאם לעומס, מורכבות העבודה, או נסיבות שאינן בשליטת נותן השירות. עיכובים סבירים אינם מהווים עילה להחזר כספי.

6. תשלום וביטולים

• המחירים המופיעים באתר מעודכנים נכון למועד פרסומם וכוללים מע"מ
• תשלום מתבצע לפני, בזמן או לאחר העבודה, בהתאם להסכם
• ביטול לפני תחילת העיבוד — ללא חיוב
• ביטול לאחר תחילת העיבוד — חיוב יחסי לעבודה שבוצעה
• במקרה של אי-שביעות רצון — נשמח לדון בפתרון הוגן

7. שמירת קבצים ומסירה

קישורי Google Drive שנמסרים ללקוח זמינים ופעילים עד 3 חודשים ממועד המסירה. לאחר תקופה זו הקבצים נמחקים, וחובת השמירה עוברת לאחריות הלקוח באופן מלא. נותן השירות אינו אחראי לאובדן קבצים שלא הורדו במועד.

8. אחריות הקלטות הפיזיות

הקלטות הפיזיות נשמרות בקפידה במהלך תהליך העיבוד וחוזרות ללקוח בשלמותן. עם זאת, קלטות ישנות עלולות להיות שבירות מטבען. אחריות נותן השירות לקלטות הפיזיות מוגבלת לערך ההמרה בלבד, ולא תכלול ערך רגשי או היסטורי.

9. שירות איסוף עד הבית

שירות האיסוף זמין באזורים נבחרים (מודיעין, רחובות, נס ציונה, רמלה, לוד והסביבה). עלות וזמני האיסוף כפי שמופיעים באתר. הלקוח אחראי לתאם זמן הולם ולהיות נוכח במועד האיסוף.

10. הגבלת אחריות

נותן השירות אינו אחראי לכל נזק עקיף, תוצאתי או מקרי הנובע משימוש בשירות, לרבות אובדן רווחים, אובדן מידע, או נזק רגשי. אחריות נותן השירות מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות הספציפי.

11. שינויים בתנאים

נותן השירות רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

12. סמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לשירות תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז, ישראל.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה: